Maksutapoina verkkokaupassa ovat verkkopankkimaksu ja luottokorttimaksu.
Toimitamme kaikki tilatut tuotteet samassa paketissa aina kun se on mahdollista. Jos tuote joudutaan toimittamaan jälkitoimituksena, maksat postikulut vain ensimmäisen lähetyksen yhteydessä.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin viivästyksiin toimituksissa. Tuotteet toimitetaan mahdollisimman nopeasti, mutta emme voi taata, että tilaus olisi perillä tiettynä päivänä.
Pidätämme oikeuden perua tilauksen, mikäli tuotteen saatavuudessa tai tilauksen maksussa on esiintynyt ongelmaa.
Tuotteet myy ja toimittaa Terveyskauppa Ulpukka.
POSTITUS- JA KÄSITTELYKULUT
Tuotteet toimitetaan postipakettina, toimituskulu 6,10 € (sisältää veron). Jos haluatte toimituksen perille, toimituskulu on 9,90 € (sisältää veron).
Mahdollisista poikkeavista toimituskuluista kerromme aina tuotteen yhteydessä. Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.
PALAUTTAMINEN
Sinulla on 14 päivän tutustumis- ja palautusoikeus kaikkiin tilaamiisi tuotteisiin alkaen tuotteen vastaanottamisesta. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen asiakaspalautuksena, kunhan tuote on käyttämätön ja jälleenmyyntikuntoinen.
Jos haluat palauttaa, ole yhteydessä Terveyskauppa Ulpukan asiakaspalveluun puh 0400 195 691 (palvelemme kaupan aukioloaikoina) tai sähköpostilla asiakaspalvelu@terveyskauppaulpukka.fi
Asiakaspalvelu antaa palautusohjeet, jonka mukaan voit tehdä palautuksen.
Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Rahat palautetaan samalla tavalla kuin alkuperäinen tilaus on maksettu. Pidätämme oikeuden veloittaa tilauksen palautuskulut 6,1 € /palautus. Paketin noutamatta jättäminen katsotaan palautukseksi.
VIRHEVASTUU
Mikäli olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Korvaamme virheellisen tuotteen uudella tai hyvitämme sen hinnan sopimuksen mukaan.
SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN
Näihin sääntöihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä koskevat riitaisuudet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkailla on lisäksi mahdollisuus nostaa kanne oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa tai saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
